Obsah
- Históriu a licenčná dôveryhodnosť
- Hernú portfólio a zároveň softvéroví partneri
- Bonusov plus promo akcie
- Platobné možnosti ako aj operácie
- Zákaznícky servis plus asistenciu
História ako aj licencovaná bezpečnosť
Prezentovaná platforma alawins.sk vznikla so konkrétnym cieľom priniesť užívateľom v rámci slovenskom trhu autentický herný zážitok pri herných hier online spolu s prepojení s pokrokovými technologickými riešením. Prevádzkujeme podnikanie s využitím platnou certifikátom vydanou príslušným dozorným inštitúciou Curaçao eGaming, čo predstavuje medzinárodne rešpektovaný osvedčenie integrity vo odvetví online gamingu.
Overiteľný faktom je je, fakt že Kuraçao eGaming licencie obsahuje identifikátor 8048/JAZ plus zostáva jedným z etablovaných regulačných orgánov v rámci odvetví on-line gamingu, ktorá pôsobí od r. 1996.. Tento certifikát zaručuje pravidelné kontroly našich systémov, kontrolu generátory náhodných čísel a transparentnú kontrolu payout pomerov.
Hraciu kolekciu aj programových poskytovatelia
V rámci Alawin Casino sa nám podarilo vytvoriť obrovskú zbierku zahŕňajúcu viac ako 3500 herných titulov hier príslušných uznávaných výrobcov softvéru. Prezentovaná metóda sa realizuje vo starostlivom výbere partnerov, ktorí konzistentne splnia striktné štandardy kvalitných služieb, inovácií a poctivosti.
| Herné automaty | 2800 a viac | NetEnt, PP Play, Microgaming Ltd | 96.2% |
| Live casino | nad 450 | Evolution Gaming Gaming, Ezugi Studios | 97.8% |
| Stolových herne produkty | viac ako 180 | RT Tiger, PlaynGO GO | deväťdesiatosem celá jedna percenta |
| Jackpotové hry | viac ako 95 | NetEnt, Microgaming Studios | deväťdesiatštyri celá päť percenta |
Špeciálny dôraz kladieme na sekciu live live casina, v ktorom priestore všetci naši používatelia sú schopní spolupracovať priamo s kvalifikovanými dealerov v živom čase. Prezentujeme klasické stolovej kategórie hernými produktmi ako BJ, ruleta ako aj bakarat, avšak aj aj súčasné game show show formy vrátane CrazyTime Time, Monopoly Live a Deal or No Deal.
Prémiové herného zážitku funkcie
Pre vyberavých používateľov sme implementovať pokročilé filtračné nástroje, ktoré efektívne umožňují hľadanie produktov podľa volatilnej úrovne, témy prípadne maximálnej výhry. Funkciu ukážkovému režimu hrania je dostupná pre majoritné množstvo slotov, ktorá vlastnosť klientom poskytuje možnosť vyskúšať hernými mechanizmy predtým než aktiváciou reálnych financií.
Bonusov a promo akcie
Na Alawin online Kasíne prezentujeme štruktúrovaný bonus programu navrhnutý takým spôsobom, aby efektívne prinášal reálnu hodnotu v priebehu kompletnej užívateľských skúsenosti. Tieto naše bonusové ponuky sa aktívne charakterizujú transparentnými podmienkami bez skrytým požiadaviek systému.
- Welcome balíček: Noví užívatelia získavajú bonus na prvé inicializačné štyri vkladov s celkovou celkovou hodnotou až až do výšky sumy dvetisíc € plus dvesto bezplatných točení určených na vybrané herné herné stroje
- Týždňa cashback odmenu: Každý pondelok ráno bez potreby manuálne kreditujeme 15 percent zo netto strát minulotýždňového týždňu bez potrebu manuálnej aktivácie
- VIP exkluzívny program: 5-levelový mechanizmus vernostných benefitov so postupne rastúcimi benefitmi zahŕňajúcimi dedikovaného account osobného správcu ako aj zrýchlených withdrawals
- Turnajov: Monthly turnajové akcie s garantovanými výhernými fondmi presahujúcimi 50 tisíc EUR
Podmienky bonusových ponúk
Kompletné prezentované bonusy podliehajúcich prevrátenému nároku 35-násobku bonusovej čiastky, ktorá hodnota korešponduje priemeru v celom odvetvia. Maximálnych stavková čiastka v priebehu aktívnosti bonusového režimu je pevne definovaná na hodnote 5 €, pričom zároveň časový limit na kompletné splnenie podmienok predstavuje 30 kalendárnych dní.
Transakčné možnosti ako aj transakcie
Finančným flexibilita predstavuje kritický aspekt našej poskytovanej služieb. Implementovali sme úspešne široké spektrum platobných finančných metódou, ktoré efektívne zahŕňa klasické aj moderné spôsoby transakcií finančných.
| Bankové kariet (Visa platobné/Mastercard) | 10 € | 5000 € | 1-3 biz dní |
| E-wallet peňaženky | desať € | 10000 eur | Instant – 24 hod |
| Bankový prevod | 20 EUR | dvadsaťtisíc € | 3 až 5 biz kalendárne dni |
| Kryptomeny | 50 € | 50000 eur | 15-60 minút |
Za účelom zabezpečenie prevodov používame 256-bit Secure Socket Layer šifrovacích mechanizmov ako aj spolupracujeme iba s certifikované platobnými finančnými spracovateľmi transakcií. Kompletné výbery podliehajú verifikačným procesu KYC (Know Your Customer), ktorý proces spravidla trvá 24 hodín v prípade inicializačnej requestu.
- Prvých krok verifikácie účtu: Uploadujte fotografiu dokumentu platného dokladu občianskeho dokladu totožnosti osoby (OP ID prípadne pas) pomocou secure rozhrania v rámci profilu užívateľa
- Druhý krokov verifikácie účtu: Poskytnutie dokumentu o o adresu nie starším staršieho ako ako je tri kalendárne mesiace (účtu za spotrebu energií, bankový statement z bankového banky alebo oficiálnych dokumentov)
- Finálny krokov verifikovania: V prípade withdrawals prevyšujúcich 2000 eur máme právo požadovať dodatočných dokumentov verifikujúce zdroju zdrojov
Užívateľský zákaznícka podpora ako aj podporu
Podpora tím Alawin Casino pozostáva zo skúsených operátorov dostupným cez viacero kontaktných kanálov podpory. Live chatu funguje 24/7 24 hod 24h, 7 dní v týždni vo týždňu s priemernou dobou odpovede do maximálne 90 sek.
Komunikačné metódy
Emailová podpory procesuje zložitejšie queries týkajúcich sa výhradne financií prípadne tech issue s garantované odpoveďou zákazníka do 12 hodín času. Pre zákazníkov VIP exkluzívnej úrovní poskytujeme priamy bezprostredný telef kontakt a personalizovaného account manažéra účtu.
Prezentovaná hernáčka podporujúca okrem SK lokalizácie taktiež ďalšie 15 lokalizačných mutácií, čo garantuje pohodlné používania určené pre medzinárodnú používateľov. Sekcia často kladených otázok obsahujúca viac ako 200 podrobné odpovedí systému kategorizovaných podľa jednotlivých tematické oblastí.
V Alawin Casine zastávame filozofiu zodpovedného hrania zavedením nástrojov kontroly vrátane limity vkladov, stratových hodnôt plus gaming session. Hráčov majúcich možnosť aktivovať si dočasné break alebo permanentnú samovylúčenie jednoducho z z vlastného profilu účtu vylučujúc potreby kontaktovať priamo podporu.